Pre-order Informatie – Funko on Wheels

Bij Funko on Wheels geven we je graag de kans om je favoriete Funko Pop! figuren vooraf te reserveren via onze pre-order service. Hieronder leggen we uit hoe het werkt, wat je kunt verwachten, en hoe je altijd op de hoogte blijft van je bestelling.

✅ Wat is een pre-order?

Een pre-order is een reservering voor een artikel dat nog moet worden uitgebracht of geleverd. Door een pre-order te plaatsen, verzeker je jezelf van het item zodra het op voorraad is. Dit is ideaal voor populaire releases die snel uitverkocht raken.

🛍 Hoe plaats ik een pre-order

1. Kies je product
Alle producten die beschikbaar zijn voor pre-order zijn duidelijk gemarkeerd in onze webshop.

2. Plaats je bestelling zoals gewoonlijk
Voeg het product toe aan je winkelwagen en voltooi de bestelling.

3. Kies je betaalmethode

Bij Funko on Wheels kun je kiezen uit twee betaalopties voor je pre-order:

• Vooruitbetalen
  Betaal direct bij het plaatsen van je bestelling. Zo ben je verzekerd van je exemplaar, en reserveren wij het product direct bij onze leverancier.

• Betalen bij release
  Betaal pas zodra de officiële releasedatum bereikt is. Houd er wel rekening mee dat wij het product specifiek voor jou bestellen.

Welke optie je ook kiest — jouw pre-order wordt zorgvuldig verwerkt en we houden je op de hoogte van alle updates!

Wij houden je actief op de hoogte van de status van je pre-order via e-mail:

• Bevestiging: Direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

• Verzendupdate: Zodra wij een leverdatum ontvangen van de leverancier, brengen we je op de hoogte.

• Binnenkomstmelding: Zodra je pre-order bij ons binnen is, krijg je een melding.

• Verzending: Daarna wordt je bestelling zo snel mogelijk verzonden en ontvang je een track & trace.

🕒 Houd er rekening mee dat release- en leverdata kunnen wijzigen, afhankelijk van de fabrikant en vervoerder. Wij communiceren elke wijziging zo snel mogelijk.

📩 Updates over uitstel van jouw pre-order ontvang je per e-mail.
👤 Heb je een account bij ons? Dan kun je alle informatie over jouw pre-orders ook terugvinden in jouw accountomgeving op de website.

❓ Veelgestelde vragen

Kan ik een pre-order annuleren?
Ja, dat kan binnen 14 dagen na aankoop, zolang het product nog niet verzonden is. Neem hiervoor contact met ons op.  LET OP Annuleer je na 14 dagen ontvang je een tegoedbon van jouw aankoop. 

👉 Let op: Heb je gekozen voor de optie “betalen op release”, dan kunnen we de annulering niet in gang zetten omdat wij dit product speciaal voor jouw bestellen. Dit geld ook voor een voor betaalde pre-order.

Wat als ik meerdere items bestel, waaronder een pre-order?
Bestellingen met zowel op voorraad zijnde artikelen als pre-orders worden standaard pas verzonden als alles compleet is.
👉 Wil je de beschikbare producten eerder ontvangen? Plaats dan aparte bestellingen.

Wordt een pre-order altijd geleverd?
In 99% van de gevallen wel. Mochten er uitzonderlijke omstandigheden zijn (zoals annulering door de fabrikant), dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

👉 Heb je een pre-order gedaan en gekozen voor “betalen op release”, dan kunnen we de annulering niet in gang zetten omdat wij dit product speciaal voor jouw bestellen. Dit geld ook voor een voor betaalde pre-order.

Waarom worden pre-orders uitgesteld?
Uitstel van pre-orders kan verschillende oorzaken hebben, zoals:

• Problemen met licenties

• Productievertragingen bij de fabrikant

• Annulering of vertraging bij onze leverancier

Gelukkig komt dit niet vaak voor, maar het is belangrijk om te weten dat het kan gebeuren.
Daarom vermelden wij altijd een verwachte levertijd (ETA) bij elk pre-order product — deze datum is indicatief en kan wijzigen. 

Wij bedanken je voor jouw begrip en geduld bij eventueel uitstel.